随着互联网技术的飞速发展，越来越多的企业开始重视线上业务的开展，纷纷推出自己的app或网站。为了保障用户账户安全，很多企业选择使用短信验证码进行用户身份验证。然而，不少企业在实际应用过程中发现短信验证码的到达率并不理想，这究竟是怎么回事呢？

　　一、短信通道问题

　　短信验证码的发送需要通过运营商的短信通道进行。如果企业在选择短信通道时，没有充分了解通道的质量和服务，很可能会导致短信验证码发送失败。此外，部分运营商的短信通道可能会出现拥堵现象，导致短信发送延迟或失败。

　　二、短信内容问题

　　短信内容是影响短信验证码到达率的关键因素之一。一些敏感词汇或特殊字符可能会导致短信内容被运营商屏蔽，从而影响短信的发送。因此，企业在编写短信内容时，应尽量避免使用敏感词汇和特殊字符，以提高短信验证码的到达率。

　　三、用户手机问题

　　用户手机设备的兼容性和信号质量也会影响短信验证码的到达率。部分手机可能存在软件冲突或系统bug，导致短信无法正常接收。此外，用户所处的信号环境也会影响短信的接收。因此，建议企业在设计app或网站时，充分考虑用户设备的兼容性，并优化短信验证码的发送策略。

　　四、企业内部系统问题

　　企业内部系统的问题也可能导致短信验证码到达率低。例如，短信平台与企业内部系统之间的接口不稳定，可能导致短信发送失败。因此，企业在搭建短信验证码系统时，应确保内部系统接口的稳定性和可靠性。

　　五、短信发送策略问题

　　企业在发送短信验证码时，应根据用户行为和场景选择合适的发送策略。例如，对于注册用户，可以选择在用户点击注册按钮后立即发送短信验证码；对于找回密码用户，可以在用户提交找回密码请求后发送短信验证码。合理的短信发送策略可以提高短信验证码的到达率。

　　总之，企业app或网站使用短信验证码到达率低可能是由多种原因导致的。要解决这个问题，企业需要从短信通道、短信内容、用户手机、企业内部系统以及短信发送策略等多方面进行优化。只有确保短信验证码的到达率，才能有效保障用户账户安全，提升用户体验。